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we-help-solutions LLC
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Basic

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber informieren.

Der Websitebetreiber nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Da durch neue Technologien und die ständige Weiterentwicklung dieser Website Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden können, empfehlen wir Ihnen sich die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen wieder durchzulesen. Definitionen der verwendeten Begriffe (z. B. „personenbezogene Daten“ oder „Verarbeitung“) finden sich in Art. 4 DSGVO.

 

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Websitebetreiber erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können und die zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Sie können diese Website auch besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Zur Verbesserung unseres Online-Angebotes speichern wir jedoch (ohne Personenbezug) Ihre Zugriffsdaten auf diese Website. Diese Zugriffsdaten beinhalten zB die angeforderte Datei oder den Namen Ihres Internetproviders. Durch die Anonymisierung der Daten sind keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich.

 

  Arten der verarbeiteten Daten:

  • Bestandsdaten (zB Namen, Adressen).

  • Kontaktdaten (zB E-Mail, Telefonnummern).

  • Inhaltsdaten (zB Texteinträge, Fotos, Videos).

  • Nutzungsdaten (zB besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).

  • Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).

 

Kategorien betroffener Personen

Besucher und Nutzer des Onlineangebotes (Nachfolgend bezeichnen wir die betroffenen Personen zusammenfassend auch als „Nutzer“).

 

Zweck der Verarbeitung

  • Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte.

  • Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern.

  • Sicherheitsmaßnahmen.

  • Reichweitenmessung/Marketing

 

Einschlägige Rechtsgrundlage

Gemäß Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitung mit. Soweit die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6(1)(a) und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen und Beantwortung von Anfragen ist Art. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 (1) (c) DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 (1) lit. d DSGVO dient als Rechtsgrundlage.

 

Kontakt Formular

Per Kontaktformular übermittelte Daten werden einschließlich Ihrer Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können oder um für Anschlussfragen bereitzustehen. Diese Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht weitergegeben. Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Über das Kontaktformular übermittelte Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder keine Notwendigkeit der Datenspeicherung mehr besteht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

 

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung eines dem Risiko angemessenen Schutzniveaus gemäß Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke des Datenschutzes Verarbeitung sowie die unterschiedliche Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherstellung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch die Kontrolle des physischen Zugriffs auf die Daten sowie des Zugriffs, der Eingabe, der Offenlegung, der Sicherstellung der Verfügbarkeit und der Trennung der Daten. Wir haben auch Verfahren eingerichtet, um die Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Datenkompromittierung zu gewährleisten. Darüber hinaus berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung und Auswahl von Hardware, Software und Verfahren gemäß dem Grundsatz des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Art. 25 DSGVO).

 

Reichweitenmessung & Cookies

Diese Website verwendet Cookies zur pseudonymisierten Reichweitenmessung, die entweder von unserem Server oder dem Server eines Drittanbieters an den Browser des Nutzers übertragen werden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website. Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies zur Reichweitenmessung auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, können Sie dem Einsatz dieser Dateien hier widersprechen:

Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie die entsprechenden Einstellungen vornehmen.

 

Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten

Soweit wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, etwa an Zahlungsdienstleister, nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z. B. beim Einsatz von Agenten, Webhostern etc.).

Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage von Art. 28 DS-GVO.

 

Zugangsdaten

Wir, der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider, erheben aufgrund unseres berechtigten Interesses (s. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Daten über Zugriffe auf die Website und speichern diese als „Server-Logfiles“ auf dem Server der Website ab . Dabei werden folgende Daten protokolliert:

  • Besuchte Webseite

  • Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffs

  • Menge der gesendeten Daten in Byte

  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangt sind

  • Browser verwendet

  • Betriebssystem verwendet

  • Verwendete IP-Adresse

Die Server-Logfiles werden für maximal 7 Tage gespeichert und danach gelöscht. Die Speicherung der Daten erfolgt aus Sicherheitsgründen, zB um Missbrauchsfälle aufklären zu können. Müssen Daten zu Beweiszwecken aufbewahrt werden, sind sie bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

 

Speicherdauer von Beiträgen und Kommentaren

Beiträge und Kommentare sowie damit zusammenhängende Daten wie IP-Adressen werden gespeichert. Die Inhalte verbleiben auf unserer Website, bis sie vollständig gelöscht wurden oder aus rechtlichen Gründen gelöscht werden mussten.

Die Speicherung von Beiträgen und Kommentaren erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

 

Gastgeber

Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.

Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. 6 abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit Art. 28 DSGVO (Vertragsschluss). Kunst. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).

 

Google Tag-Manager

Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sogenannte Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können (und so z. B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden). Der Tag-Manager selbst (der die Tags implementiert) verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer verweisen wir auf die nachfolgenden Informationen zu den Google-Diensten. Nutzungsrichtlinien: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

 

Google Universal Analytics

Wir verwenden Google Analytics in Form von „Universal Analytics“. „Universal Analytics“ bezeichnet ein Verfahren von Google Analytics, bei dem die Nutzeranalyse auf Grundlage einer pseudonymen Nutzer-ID erfolgt und damit ein pseudonymes Profil des Nutzers mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt wird (sog. „Cross-Device-Tracking“) .

 

Google Analytics

Diese Website nutzt den Dienst „Google Analytics“ auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Optimierung und Analyse unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 (1) lit. f. DSGVO den Dienst „Google Analytics“, welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird. Der Dienst (Google Analytics) verwendet „Cookies“ – Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA gesandt und dort gespeichert.

Google LLC hält das europäische Datenschutzrecht ein und ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Auf dieser Website kommt eine IP-Anonymisierung zum Einsatz. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums und in den anderen Vertragsstaaten des Abkommens gekürzt. Nur in Einzelfällen wird die IP-Adresse zunächst ungekürzt an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Die vom Browser übermittelte IP-Adresse des Nutzers wird nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten zusammengeführt.

Im Rahmen der Datenschutzvereinbarung, die wir als Websitebetreiber mit der Google Inc. geschlossen haben, nutzt Google Inc. die gesammelten Informationen, um die Websitenutzung und die Websiteaktivitäten auszuwerten und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Die von Google in unserem Auftrag erhobenen Daten werden verwendet, um die Nutzung unseres Online-Angebots durch einzelne Nutzer auszuwerten, zB um Reports über die Website-Aktivitäten zu erstellen, um unser Online-Angebot zu verbessern.

Sie haben die Möglichkeit, das Speichern von Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website uneingeschränkt zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.

Weiterhin können Sie durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von dieser genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ können Sie die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken (WICHTIG: Opt-Out-Link einfügen). Durch Klicken auf den obigen Link laden Sie ein „Opt-Out-Cookie“ herunter. Ihr Browser muss daher generell das Speichern von Cookies für diesen Zweck zulassen. Löschen Sie Ihre Cookies regelmäßig, ist ein erneuter Klick auf den Link bei jedem Besuch dieser Website vonnöten.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.:

 

Zielgruppenbildung mit Google Analytics

Wir setzen Google Analytics ein, um die im Rahmen der Werbedienste von Google und seiner Partner geschalteten Anzeigen nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. anhand der ermittelten Interessen an bestimmten Themen oder Produkten) aufweisen besuchte Websites), die wir an Google übermitteln (sog. „Remarketing Audiences“ oder „Google Analytics Audiences“). Mit Hilfe von Remarketing Audiences möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Anzeigen dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen.

 

Google AdWords und Konversionsmessung

Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“) ein.

Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Wir nutzen das Onlinemarketingverfahren Google „AdWords“, um Anzeigen im Google-Werbenetzwerk zu platzieren (zB in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten etc.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben . Dies erlaubt uns Werbeanzeigen für und innerhalb unseres Onlineangebotes gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte, für die er sich interessiert hat, auf anderen Onlineangeboten angezeigt werden, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer Website und anderer Websites, auf denen das Google-Werbenetzwerk aktiv ist, direkt durch Google ein Code ausgeführt und so genannte (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als „Web Beacons“ bezeichnet “) sind in die Website eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben die Nutzung des Onlineangebotes.

Außerdem erhalten wir ein individuelles „Conversion-Cookie“. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen Google dazu, für uns Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren jedoch nur die anonyme Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Die Daten der Nutzer werden im Rahmen des Google-Werbe-Netzwerks pseudonym verarbeitet. Das heißt, Google speichert und verarbeitet z. B. nicht den Namen oder die E-Mail-Adresse der Nutzer, sondern verarbeitet die entsprechenden Daten auf Cookie-Basis innerhalb pseudonymer Nutzungsprofile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https: //adssettings.google.com/authenticated).

 

Verwendung der Remarketing- oder „Ähnliche Zielgruppen“-Funktion der Google Inc.

Der Anbieter verwendet auf der Website die Remarketing- oder „Ähnliche Zielgruppen“-Funktion der Google Inc. („Google“). Mittels dieser Funktion kann der Anbieter die Besucher der Website zielgerichtet mit Werbung ansprechen, indem Besuchern der Website des Anbieters personalisierte, interessenbezogene Werbeanzeigen präsentiert werden, wenn sie andere Websites im Google Display-Netzwerk besuchen. Google verwendet sogenannte Cookies, um eine Analyse der Websitenutzung durchzuführen, die die Grundlage für die Erstellung von interessenbezogener Werbung bildet.

Zu diesem Zweck speichert Google eine kleine Datei mit einer Zahlenfolge in den Browsern der Besucher der Website. Über diese Zahl werden die Besuche der Website sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Website erfasst. Es werden keine personenbezogenen Daten der Website-Besucher gespeichert. Besuchen Sie nachfolgend eine andere Website im Google Display-Netzwerk werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google dauerhaft deaktivieren, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-in herunterladen und installieren: https://www.google.com/settings/ads/plugin.

Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter http://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dortigen weiterführenden Informationen zum Opt-Out umsetzen. Weitere Informationen zu Google Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: http://www.google.com/privacy/ads/.

 

Google ReCaptcha

Wir binden die Funktion zur Erkennung von Bots, zB bei Eingaben in Onlineformularen („ReCaptcha“) des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

 

Google Maps

Wir binden die Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (in der Regel im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte ausgeführt) erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

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Google Webfonts

Unsere Website verwendet Web Fonts von Google. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Durch die Verwendung dieser Web Fonts ist es möglich, Ihnen die von uns gewünschte Darstellung unserer Website zu präsentieren, unabhängig davon, welche Schriftarten Ihnen lokal zur Verfügung stehen. Dies erfolgt durch den Abruf der Google Web Fonts von einem Server von Google in den USA und der damit verbundenen Übertragung Ihrer Daten an Google. Dabei handelt es sich um Ihre IP-Adresse und welche unserer Seiten Sie besucht haben. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber dieser Website haben wir ein berechtigtes Interesse an der optimalen Darstellung und Übertragung unserer Website.

Google ist für das us-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert. Dieses Datenschutzabkommen soll die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus sicherstellen.

Details zu Google Web Fonts finden Sie unter: https://www.google.com/fonts#AboutPlace und weitere Informationen in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=de

 ir bindet die Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Zustimmung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobiltelefone vollständig gezogen) erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzerklärung:  https://www.google.com/policies/privacy/ , Opt-Out:  https://adssettings.google.com/authenticated .

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Hotjar

Diese Website benutzt Hotjar, eine Analysesoftware der Hotjar Ltd („Hotjar“) (http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europe) . Mit Hotjar ist es möglich, das Nutzungsverhalten (Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen etc.) auf unserer Website zu messen und zu analysieren. Die durch den „Tracking-Code“ und „Cookie“ erzeugten Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website werden an den Hotjar-Server in Irland übertragen und dort gespeichert. Folgende Informationen werden durch den Tracking-Code erfasst: Geräteabhängige Daten

Die folgenden Informationen können von Ihrem Gerät und Browser aufgezeichnet werden:

  • Die IP-Adresse Ihres Geräts (erfasst und gespeichert in einem anonymisierten Format).

  • Ihre E-Mail-Adresse, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens, wenn Sie uns diese über unsere Website zur Verfügung gestellt haben

  • Bildschirmgröße Ihres Geräts

  • Gerätetyp und Browserinformationen

  • Geografischer Standort (nur Land)

  • Ihre bevorzugte Sprache für die Anzeige unserer Website

  • Benutzerinteraktionen

  • Mausereignisse (Bewegung, Position und Klicks)

  • Tastatureingaben

  • Logdaten

Die folgenden Daten werden bei der Verwendung von Hotjar automatisch von unseren Servern generiert

  • Verweisende Domäne

  • Seiten besucht

  • Geografischer Standort (nur Land)

  • Die bevorzugte Sprache, in der unsere Website angezeigt wird

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website

Hotjar wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, Nutzungsberichte zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und Internetauswertung der Website verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Hotjar verwendet auch Dienste von Drittunternehmen, wie Google Analytics und Optimizely, um Dienste bereitzustellen. Diese Drittanbieter können Informationen speichern, die Ihr Browser im Rahmen des Website-Besuchs sendet, wie z. B. Cookies oder IP-Anfragen. Nähere Informationen zur Speicherung und Nutzung von Daten durch Google Analytics und Optimizely finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Indem Sie diese Website weiter nutzen, stimmen Sie der oben genannten Datenverarbeitung durch Hotjar und seine Drittanbieter gemäß deren Datenschutzerklärungen zu.

Die von Hotjar verwendeten Cookies haben unterschiedliche „Lebensdauern“; manche bleiben bis zu 365 Tage gültig, manche nur während des aktuellen Besuchs.

Sie können die Erfassung der Daten durch Hotjar verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken und den dortigen Anweisungen folgen: Hotjar Opt-outiese Website benutzt Hotjar, ein Analysesoftware der Hotjar Ltd. („Hotjar“) ( http://www.hotjar.com , Level 2, St. Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian's STJ 1000, Malta, Europa).

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Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein. DSGVO) um von Drittanbietern angebotene Inhalte oder Dienste wie Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als „Inhalte“).

Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten mit solchen Informationen aus anderen Quellen verknüpft werden.

 

Online-Präsenz in sozialen Medien

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.

Soweit im Rahmen unserer Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer, wenn diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, zB Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.

 

Verwendung von Social Media Plugins von Facebook

Diese Website verwendet aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Analyse, Optimierung und dem Betrieb unseres Onlineangebotes (im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) das Facebook Social Plugin, welches von der Facebook Inc. betrieben wird ( 1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornien 94025, USA). Die Einbindungen sind an dem Facebook-Logo bzw. den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“, „Teilen“ in den Farben von Facebook (Blau und Weiß) erkennbar. Informationen zu allen Facebook-Plugins finden Sie unter folgendem Link: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Facebook Inc. hält das europäische Datenschutzrecht ein und ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Das Plugin stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Facebook-Servern her. Der Websitebetreiber hat keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server der Facebook Inc. übermittelt. Informationen hierzu finden Sie hier: https://www.facebook.com/help/186325668085084

Das Plugin informiert die Facebook Inc. darüber, dass Sie als Nutzer diese Website besucht haben. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre IP-Adresse gespeichert wird. Sind Sie während des Besuchs auf dieser Website in Ihrem Facebook-Account eingeloggt, werden die vorgenannten Informationen mit diesem verknüpft.

Nutzen Sie die Funktionen des Plugins – etwa indem Sie einen Beitrag teilen oder „liken“ – werden die entsprechenden Informationen ebenfalls an die Facebook Inc. übermittelt, wenn Sie Facebook unterbinden möchten. Inc. diese Daten mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch dieser Website bei Facebook aus und löschen Sie die gespeicherten Cookies. Über Ihr Facebook-Profil können Sie weitere Einstellungen zur Datenverarbeitung für Werbezwecke vornehmen oder der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Hier gelangen Sie zu den Einstellungen:

Facebook-Profileinstellungen:

Welche Daten, zu welchem Zweck und in welchem Umfang Facebook Daten erhebt, nutzt und verarbeitet und welche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten Sie zum Schutz Ihrer Privatsphäre haben, können Sie den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen. Diese finden Sie hier: https://www.facebook.com/about/privacy/

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Facebook Pixel, Custom Audiences und Facebook Conversion

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird das sog. „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, betrieben wird, bzw. wenn Sie in der EU ansässig sind, Facebook eingesetzt Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“), wird aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes und zu diesen Zwecken eingesetzt.

Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten, anhand der Webseiten ermittelten Themen oder Produkten) aufweisen besucht), die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir zudem die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab= Anzeigen. Die Einstellungen sind plattformunabhängig, dh sie werden auf alle Geräte, wie Desktop-Rechner oder mobile Geräte, angewendet.

Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www .aboutads.info/choices) oder über die europäische Website (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

 

Twitter-Plugin

Unsere Website nutzt Funktionen des Dienstes Twitter. Anbieter ist die Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.

Bei Nutzung von Twitter und der Funktion „Re-Tweet“ werden von Ihnen besuchte Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und in Ihrem Twitter-Feed veröffentlicht. Dabei werden Daten an Twitter übertragen. Wir haben keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter: https://twitter.com/privacy.

Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie ändern: https://twitter.com/account/settings

 

Newsletter-Daten

Wie verwenden wir Klick-Tipp?

(1) In unserer Online-Kommunikation mit Ihnen nutzen wir die Dienste der KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd's Bush Road, London W6 7NJ, United Kingdom. Vertreter der KLICK-TIPP LIMITED im Sinne des Art. 27 DSGVO ist die Waterton Knowledge Center WKC UG, Friedrichstr. 53a, 15537 Erkner, Deutschland, vertreten durch Ulf Castelle, DSGVO-Vertreter@klicktipp.com. Wir beziehen diese Leistungen über ein Hauptvertragsverhältnis mit der Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim. Digistore24 ist ein Wiederverkäufer, der Produkte oder Dienstleistungen wie Klick-Tipp beschafft und ohne wesentliche Weiterverarbeitung an Käufer verkauft. Mit Klick-Tipp selbst haben wir zudem einen Auftragsverarbeitungsvertrag im Sinne des Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dadurch wird sichergestellt, dass wir die volle Kontrolle über die dort verarbeiteten personenbezogenen Daten haben und Klick-Tipp unsere Weisungen spiegelbildlich umsetzt.

(2) Wir speichern Ihre Kontaktdaten bei Klick-Tipp und verarbeiten ggf. die von uns verarbeiteten Daten über die in dieser Datenschutzerklärung näher beschriebenen Online-Marketing-Tools. Denn diese Anbieter sind über eine sichere Schnittstelle vollständig in Klick-Tipp integriert. Es ist daher möglich, dass Klick-Tipp diese Daten zur Kenntnis nimmt, wobei Klick-Tipp – wie bereits oben erwähnt – bezüglich dieser Daten kein eigenes Nutzungsrecht hat und vollumfänglich unseren Weisungen unterliegt.

(3) Der Klick-Tipp ermöglicht uns zudem, Ihre personenbezogenen Daten mit sogenannten Tags zu verknüpfen. Klick-Tipp unterscheidet zwei Arten von Tags:

SmartTags: Wenn sich ein Kontakt über ein Anmeldeformular anmeldet, erhält er automatisch ein Tag mit dem Namen des entsprechenden Anmeldeformulars. Außerdem setzt Klick-Tipp automatisch die Tags „E-Mail erhalten“, „E-Mail geöffnet“, „E-Mail angeklickt“ und „E-Mail im Browser angesehen“.

Manuelle Tags: Zusätzlich zu SmartTags können manuelle Tags erstellt werden. Beispielsweise können Sie Kontakte mit dem Tag „Kunde“ oder – noch genauer – mit dem Tag „Produkt B gekauft“ taggen.

(4) Die Einzelheiten zu diesen und weiteren Möglichkeiten, die wir bei Klick-Tipp nutzen, finden Sie im KlickTipp-Handbuch.

(5) Die Datenschutzerklärung von Klick-Tipp finden Sie hier.

(6) Die Anti-Spam-Richtlinie von Klick-Tipp finden Sie hier.

 

Agenturleistungen

Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden im Rahmen unserer vertraglichen Leistungen, zu denen konzeptionelle und strategische Beratung, Kampagnenplanung, Software- und Designentwicklung/Beratung bzw. Wartung, Durchführung von Kampagnen und Prozessen/Handling, Serveradministration, Datenanalyse/Beratungsleistungen gehören und Ausbildungsleistungen.

Dabei verarbeiten wir Bestandsdaten (z. B. Kundenstammdaten wie Namen oder Adressen), Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben, Fotos, Videos), Vertragsdaten (zB Vertragsgegenstand, Laufzeit), Zahlungsdaten (zB Bankverbindung, Zahlungshistorie), Nutzungsdaten und Metadaten (zB im Rahmen der Auswertung und Erfolgsmessung von Marketingmaßnahmen). Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir grundsätzlich nicht, außer wenn diese Bestandteile einer Auftragsverarbeitung sind. Betroffene Personen sind unsere Kunden, Interessenten sowie deren Kunden, Nutzer, Websitebesucher oder Mitarbeiter sowie Dritte. Zweck der Verarbeitung ist die Erbringung vertraglicher Leistungen, Abrechnung und unser Kundenservice. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ergibt sich aus Art. 6 abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche Leistungen), Art. 6 abs. 1 lit. f DSGVO (Analyse, Statistik, Optimierung, Sicherheitsmaßnahmen). Wir verarbeiten Daten, die zur Begründung und Erfüllung vertraglicher Leistungen erforderlich sind und weisen auf die Erforderlichkeit ihrer Weitergabe hin. Eine Weitergabe an Externe erfolgt nur, wenn dies im Rahmen einer Bestellung erforderlich ist. Bei der Verarbeitung der uns überlassenen Daten im Rahmen eines Auftrags handeln wir nach den Weisungen des Auftraggebers sowie den gesetzlichen Vorgaben der Auftragsverarbeitung gem. 28 DSGVO und verarbeiten die Daten zu keinen anderen als den in der Bestellung genannten Zwecken.

Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten. Die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (6 Jahre gem. § 257 Abs. 1 HGB, 10 Jahre gem. § 147 Abs. 1 AO). Im Falle von Daten, die uns der Kunde im Rahmen eines Auftrags bekannt gibt, löschen wir die Daten entsprechend den Vorgaben des Auftrags grundsätzlich nach Auftragsende.

 

Rechte des Benutzers

Als Nutzer haben Sie das Recht, unentgeltlich Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sie haben außerdem das Recht, unrichtige Daten berichtigen und die Verarbeitung einschränken oder Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Gegebenenfalls können Sie auch Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

 

Löschung von Daten

Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Löschung Ihrer Daten. Bei uns gespeicherte Daten werden gelöscht, sofern sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Sofern eine Löschung nicht durchgeführt werden kann, weil die Daten für zulässige gesetzliche Zwecke erforderlich sind, erfolgt eine Einschränkung der Datenverarbeitung. Die Daten werden in diesem Fall gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.

 

Widerspruchsrecht

Nutzer dieser Website können jederzeit von ihrem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten Gebrauch machen. Wenn Sie die Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen oder wenn Sie Fragen bzgl. der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder ggf. erteilte Einwilligungen widerrufen möchten angegeben haben, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: we-help-solutions@proton.me.

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